1. Загальна інформація
InsightLingvo — це онлайн-сервіс для вивчення англійської мови, що працює через Telegram.
Сервіс поєднує сучасні технології штучного інтелекту та практичні методики навчання для розвитку розмовної англійської, словникового запасу та граматики.
Послуги надаються ФОП Гладкою Нікою Олександрівною.
2. Послуги сервісу
Користувачам можуть бути доступні такі послуги:
- 🐘
Elephant Practice — AI-співрозмовник для практики англійської мови;
- 💬
Speaking Club — онлайн-групові заняття з розмовної англійської;
- 📖
онлайн-курс граматики англійської мови;
- 👩🏫
індивідуальні заняття;
інші навчальні матеріали та сервіси, які можуть додаватися в майбутньому.
3. Пробний доступ
Новому користувачу надається безкоштовний ознайомчий доступ.
Пробний доступ складається з одного ознайомчого сценарію спілкування з AI-співрозмовником.
Сценарій включає чотири послідовні етапи діалогу:
- Icebreaker;
- Lifestyle;
- Tomorrow;
- Million.
Тривалість проходження сценарію не обмежується та залежить від відповідей користувача.
Після завершення пробного сценарію користувачу пропонується оформити платну підписку.
4. Платна підписка
Після оформлення підписки користувач отримує доступ до сервісу Elephant Practice.
Вартість підписки — 7,99 USD на місяць.
Підписка включає:
- до 6 хвилин голосової практики щодня з AI-співрозмовником;
- аналіз мовлення користувача;
- вправи на основі допущених помилок;
- доступ до функціоналу відповідно до обраного тарифу.
5. Інші послуги
Speaking ClubОнлайн-групові заняття з практики розмовної англійської мови.
Вартість — 49 USD.
Курс граматикиОнлайн-курс з граматики англійської мови.
Вартість — 79 USD.
Індивідуальні заняттяПерсональні уроки англійської мови.
Вартість — 149 USD.
6. Порядок отримання послуг
Для користування сервісом необхідно:
- Перейти до Telegram-бота InsightLingvo.
- Пройти ознайомчий сценарій.
- Оформити підписку або придбати відповідну послугу.
- Отримати доступ до функціоналу відповідно до обраного тарифу.
7. Технічні вимоги
Для використання сервісу необхідні:
- доступ до мережі Інтернет;
- обліковий запис Telegram;
- мобільний телефон або комп’ютер, що підтримує роботу Telegram.
9. Зміни в роботі сервісу
InsightLingvo залишає за собою право вдосконалювати функціонал сервісу, додавати нові можливості, навчальні матеріали та покращувати алгоритми роботи AI без погіршення вже оплачених користувачем послуг.
1. Загальні положення
1.1. Ця Публічна оферта (далі — Оферта) є офіційною пропозицією ФОП Гладкої Ніки Олександрівни (далі — Виконавець) укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг через онлайн-сервіс InsightLingvo.
1.2. Використання сервісу означає повне та безумовне прийняття Користувачем умов цієї Оферти.
1.3. Перед початком користування сервісом Користувач зобов’язаний ознайомитися з умовами цієї Оферти.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає Користувачу доступ до онлайн-сервісу InsightLingvo для практики англійської мови.
2.2. До складу сервісу можуть входити:
- AI-співрозмовник Elephant Practice;
- Speaking Club;
- курс граматики;
- індивідуальні заняття;
- інші навчальні матеріали та функції.
2.3. Послуги мають інформаційно-консультаційний та освітній характер.
3. Пробний доступ
3.1. Новому користувачу надається безкоштовний пробний доступ.
3.2. Пробний доступ включає один ознайомчий сценарій із чотирьох послідовних етапів діалогу.
3.3. Після завершення пробного сценарію користувачу пропонується оформити платну підписку або придбати інші послуги сервісу.
4. Порядок надання послуг
4.1. Послуги надаються дистанційно через Telegram.
4.2. Доступ до платного функціоналу відкривається після підтвердження успішної оплати.
4.3. Доступ діє відповідно до умов придбаного тарифу або окремої послуги.
5. Вартість послуг
На момент публікації цієї Оферти діють такі ціни:
- Elephant Practice — 7,99 USD / місяць;
- Speaking Club — 49 USD;
- Курс граматики — 79 USD;
- Індивідуальні заняття — 149 USD.
Виконавець має право змінювати вартість послуг. Зміни не поширюються на вже оплачені замовлення.
6. Порядок оплати
6.1. Оплата здійснюється через платіжні сервіси, доступні на момент оформлення замовлення.
6.2. Послуга вважається оплаченою після підтвердження платежу платіжною системою.
7. Права та обов’язки Виконавця
Виконавець має право:
- вдосконалювати сервіс;
- змінювати функціонал;
- додавати нові можливості;
- тимчасово призупиняти роботу сервісу для технічного обслуговування.
Виконавець зобов’язується:
- надавати доступ до оплачених послуг;
- забезпечувати роботу сервісу в межах технічних можливостей;
- забезпечувати конфіденційність персональних даних відповідно до законодавства.
8. Права та обов’язки Користувача
Користувач має право:
- користуватися сервісом відповідно до придбаного тарифу;
- отримувати підтримку;
- звертатися щодо питань роботи сервісу.
Користувач зобов’язується:
- не порушувати законодавство України;
- не передавати свій доступ третім особам;
- не використовувати сервіс для незаконної діяльності.
9. Відповідальність сторін
9.1. Виконавець не гарантує досягнення Користувачем конкретного рівня знань англійської мови, оскільки результат залежить від регулярності занять, індивідуальних особливостей та активності Користувача.
9.2. Виконавець не несе відповідальності за перебої в роботі сервісу, що виникли з причин, незалежних від нього (збої Telegram, інтернет-провайдерів, платіжних систем тощо).
10. Повернення коштів
Порядок повернення коштів визначається окремим документом «Умови оплати та повернення коштів», який є невід’ємною частиною цієї Оферти.
11. Захист персональних даних
Порядок обробки персональних даних визначено документом «Політика конфіденційності», який є невід’ємною частиною цієї Оферти.
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сервісу InsightLingvo.
1.2. Використовуючи сервіс, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується з її умовами.
2. Які дані ми збираємо
Під час користування сервісом можуть оброблятися такі дані:
- ім’я користувача в Telegram;
- Telegram ID;
- фотографія профілю (якщо вона доступна через Telegram);
- історія взаємодії із сервісом;
- текстові повідомлення;
- голосові повідомлення, надіслані користувачем;
- інформація про оформлені підписки та придбані послуги;
- технічна інформація, необхідна для роботи сервісу.
3. Для чого використовуються дані
Персональні дані використовуються виключно для:
- надання доступу до сервісу;
- роботи AI-співрозмовника;
- аналізу відповідей користувача;
- формування персоналізованих вправ;
- технічної підтримки;
- обробки платежів;
- покращення роботи сервісу.
4. Передача даних третім особам
InsightLingvo не продає та не передає персональні дані третім особам, окрім випадків, коли це необхідно для:
- проведення платежів;
- роботи технічної інфраструктури;
- виконання вимог законодавства України.
5. Зберігання інформації
Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для роботи сервісу або виконання вимог законодавства.
Виконавець вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту інформації від несанкціонованого доступу.
6. Права користувача
Користувач має право:
- отримати інформацію про свої персональні дані;
- звернутися із запитом щодо їх виправлення;
- вимагати видалення персональних даних, якщо інше не передбачено законодавством;
- відкликати згоду на обробку персональних даних.
7. Використання AI
Для роботи сервісу використовуються технології штучного інтелекту, які аналізують повідомлення користувача з метою підтримання діалогу, оцінки мовних помилок та формування навчальних рекомендацій.
Таке опрацювання здійснюється виключно для надання функціоналу сервісу.
8. Cookies
Оскільки сервіс працює через Telegram, файли Cookie безпосередньо сервісом не використовуються.
Якщо окремі сторінки сервісу відкриваються через веббраузер, вони можуть використовувати технічні Cookie, необхідні для коректної роботи сайту.
9. Зміни до Політики
InsightLingvo може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.
Актуальна редакція завжди доступна користувачам.
1. Загальні положення
1.1. Ці Умови визначають порядок оплати послуг сервісу InsightLingvo та правила повернення коштів.
1.2. Оплачуючи послуги, Користувач підтверджує свою згоду з цими Умовами.
2. Вартість послуг
На момент публікації документа діють такі ціни:
- Elephant Practice — 7,99 USD / місяць;
- Speaking Club — 49 USD;
- Курс граматики — 79 USD;
- Індивідуальні заняття — 149 USD.
InsightLingvo залишає за собою право змінювати вартість послуг у майбутньому. Такі зміни не впливають на вже оплачені замовлення.
3. Порядок оплати
3.1. Оплата здійснюється через доступні платіжні сервіси, зазначені під час оформлення замовлення.
3.2. Послуга вважається оплаченою після успішного підтвердження платежу платіжною системою.
3.3. Доступ до платного функціоналу надається після підтвердження оплати.
4. Підписка Elephant Practice
4.1. Elephant Practice надається за моделлю щомісячної підписки.
4.2. Після оформлення підписки користувач отримує доступ до функціоналу сервісу відповідно до умов обраного тарифу.
4.3. Строк дії підписки становить 1 календарний місяць з моменту її активації.
5. Повернення коштів
5.1. Якщо доступ до оплаченої послуги вже було надано, кошти не повертаються.
5.2. Якщо з технічних причин, що виникли з вини InsightLingvo, користувач не отримав доступ до оплаченої послуги, він має право звернутися до служби підтримки для вирішення питання або оформлення повернення коштів.
5.3. Кожне звернення щодо повернення коштів розглядається індивідуально.
6. Скасування підписки
6.1. Користувач може будь-коли припинити використання сервісу.
6.2. Скасування підписки припиняє її автоматичне продовження (якщо така функція використовується платіжною системою), але не передбачає повернення коштів за вже оплачений період.
7. Технічні питання
У разі виникнення проблем з оплатою або доступом до сервісу користувач може звернутися до служби підтримки.